【最新】損保基礎模擬試験 【2019-C】[05]
問題.17
次の記述のうち、正しいものは「正」誤っているものは「誤」を選択しなさい。
【1】 保険募集人（代理店）は、保険契約締結の際、保険金の詐取など、保険制度の不正な利用を防止するため、保険契約者および被保険者の本人確認を十分に行う必要があります。
【2】 保険募集人（代理店）は、保険勧誘にあたり、社会相当性を超えない常識的な範囲内の販促品を顧客に渡しました。
【1】 正
【2】 正
問題.18
次の記述のうち、正しいものは「正」誤っているものは「誤」を選択しなさい。
【1】 保険募集人（代理店）は、旧知の友人の保険契約を取り扱った際、友人の手持ちの金額が足りなかった場合であっても、一時払保険料の一部の支払いを受けずに保険料領収証を発行しても構いません。
【2】 保険募集人（代理店）は、自動車保険の保険契約者に対して、自動車の譲渡や入替を行う場合には、保険契約者等があらかじめ通知し、保険会社が承認しなければ新しい契約内容とすることができません。
【1】 誤
保険料の全部または一部の支払いを受けずに領収証を発行してはならない。
【2】 正
問題.19
次の記述のうち、正しいものは「正」誤っているものは「誤」を選択しなさい。
【1】 保険募集人（代理店）は、満期が迫っている契約の保険契約者と連絡が取れなかったため、毎年継続している実績をもとに、保険契約者に確認せずに継続手続きを行ってもよい。
【2】 保険募集人（代理店）は、保険契約者から事故通知を受けたため、保険金請求手続きの具体的な方法や保険金支払いまでの流れなどを説明し、保険金請求書類を保険会社から取り付けるようアドバイスする必要があります。
【1】 誤
設問の行為は、「無断契約」の締結に該当する。「無断契約」は、法令違反となり、絶対に行ってはならない。
【2】 正
問題.20
次の記述のうち、正しいものは「正」誤っているものは「誤」を選択しなさい。
【1】 保険募集人（代理店）は、保険契約者から苦情の申し出を受けたため、申し出を最後までじっくりと聴き、その内容をしっかり把握したうえで、不満の原因をつきとめることが重要となります。
【2】 保険商品の販売時においては、保険募集人（代理店）が顧客に安心感を与えることが、顧客満足を得るために重要となります。
【1】
【2】